Скоро Новый Год, а значит уже сейчас нужно задумываться над подарками для своих близких, друзей, коллег. 

Самые лучшие подарки…это знания и внимание!

Надежда Коломацкая

В гостях у журнала «MAZZO» Надежда Коломацкая, лучший эксперт и педагог по этикету и эффективным коммуникациям

Что дарить человеку, у которого уже все есть? 

— Я сторонник того, чтобы дарить подарки, которые запомнятся. Всегда стараюсь тщательно их подбирать, учитывая вкусы и интересы того, кому дарю, а не только свои. Стараюсь делать выбор в пользу подарков, которые вызывают эмоции. Много раз убеждалась, что стоимость подарка не коррелирует с той значимостью и ценностью, которую он несет. Не пренебрегайте упаковкой подарка, предвкушение не менее приятно, чем само обладание. Позволю себе ремарку – с точки зрения этикета, подарок следует открыть при дарителе, чтобы он получил удовольствие от ваших эмоций.

Надежда, Вы, наверное, с лёгкостью ответите на  этот вопрос.  

У вас очень  большое количество тем освещено на Ваших курсах. Расскажите немного о них, что сейчас пользуется наибольшим успехом? 

— Благодарю за вопрос. Сегодня с большой скоростью растет интерес нашего общества к теме этикета и это невероятно радует. Этикет – это про уважительное отношение друг с другом во всех областях нашей жизни. Для уважительного отношения нет ни возрастных, ни гендерных, ни статусных преград. В связи с этим не могу выделить какие-то конкретные направления. И светский, и деловой, и столовый этикет востребованы. А вот аудитория, мои ученики, становятся разнообразней. Появляется все больше запросов на мою авторскую программу по совершенствованию клиентского сервиса. Приятно, что научившись предоставлять качественные услуги, в этой сфере хотят обеспечить еще и сервис высокого уровня. Появилось много запросов на индивидуальную работу с руководителями разных уровней, ведь именно в таком формате есть возможность достичь максимальных результатов с минимальными затратами временными. И особенно радует, что у меня стали появляться среди учеников целые семьи и они, в своем особенном круге, получают те знания, которые смогут начать применять и практиковать уже друг с другом.

Как случилось, что Вы журналист по первому своему образованию, решили свою жизнь посвятить обучению этикету нашего общества

— Да, действительно, я закончила Санкт-Петербургский Государственный Университет, Факультет Журналистики по специальности «Связи с общественностью». На тот момент это была новая профессия для нашей страны и у меня было смутное представление, что же это такое. Спустя годы я поняла, что «связи с общественностью» для меня это именно то, чем я сейчас занимаюсь, а именно эффективные коммуникации, умение из любых ситуаций выходить достойно и не опускаться на уровень грубых, неуважительных отношений.

Ваше мнение, люди в век электроники, смс, тик -токов, утратили живое общение, к какой катастрофе это может привести и можно ли ситуацию спасти?

— Я увидела плюс в периоде изоляции. Люди истосковались по живому общению и сейчас активно его ищут, стремятся к нему. Единственный нюанс, который им мешает, это неумение знакомиться, быть интересным собеседником, деликатно реагировать на грубость. Но с этим запросом они всегда знают к кому можно обратиться. Меня всегда радуют и трогают до слез слова моих учеников, уже состоявшихся и успешных в профессиональной деятельности мужчин и женщин, когда они меня благодарят за те знания, которыми я с ними делюсь.. они комментируют это так, «а я и не знал, что можно общаться так, по-другому».

Как вы думаете, почему люди бояться быть воспитанными?

— Потому что люди боятся подвоха. Бытует мнение, что если ты добрый, открытый, искренний человек, то обязательно этим воспользуются. Но мой опыт и опыт тех людей, с кем я общаюсь, показывает обратное. Подобное тянется к подобному. Меняется окружение и с такими людьми всегда приятней общаться.

Вы как -то сказали, что Ваша мечта  жить в обществе, где всё друг друга уважают, делают шаг навстречу.. Жить в гармонии и делиться с миром, в этом Ваша Миссия?

— Да. Я мечтаю, чтобы мои, ваши дети, и наше общество в целом, жило в качественно иной, психологически здоровой, уважительной атмосфере.

Самый лучший момент уходящего года это…?

— Это было недавно, когда мой старший сын подросток сказал, что договорился со школьным водителем, который не должен был никуда ехать, чтоб он его отвез до нужного ему места. Он прокомментировал это так, «я просто не могу не договориться, разу меня такая мама».

Я знаю у Вас много проектов, Расскажите подробнее об одном из них? 

— Мой самый новый и только зарождающийся проект — это создание ютуб канала, совместно с главным редактором журнала «Mazzo» Мариной Нарышкиной. Подробности об этом читатели узнают совсем скоро, но не сейчас.

А Ваше участие в  форуме «Главная женщина России», это для нетворкинга, для удовлетворения своих амбиций или для своего развития? Или это в продолжение Вашей миссии? 

— Вы очень четко подметили и собрали все воедино. Именно для всего этого в совокупности я и иду на премию..

Да, серьёзный диалог у нас с Вами,  совсем не Новогодний. Расскажите, как у Вас в семье встречают Новый год. Есть ли какие-то особые традиции? Ваше неизменное блюдо на столе? Ваши любимые фильмы про Новый год. Какой будет Ваш 2022 год? Ваши пожелания читателям? 

 — Мы, традиционно, отмечаем Новый год в семейном кругу. Традиции – вместе украшать дом, наряжать елку (макушку устанавливают все мужчины нашей семьи одновременно), печь печенье и пиццу, гулять и приглашать Деда Мороза и писать ему письма. Мой любимый салат на Новогоднем столе – грибная полянка.

Желаю редакции и читателям, чтобы все мечты исполнялись, а на их место приходили новые, не менее достойные.

Благодарю за нашу беседу и мы хотим пожелать,чтобы всё мечты и планы сбылись,

С любовью «Mazzo».